Retours & Échanges
Chez JACKER, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange si le produit ne vous convient pas. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet pour assurer un traitement rapide.
Expédier les articles
Collez l'étiquette d'expédition fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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